{{text}}
Возможности сервиса
BINOKL автоматизирует работу с отзывами на Яндекс Картах и в 2ГИС: отслеживает новые отзывы, отправляет уведомления, генерирует и публикует ответы, находит основания для удаления негатива и направляет обращения.
Вся работа с отзывами — в одном сервисе
BINOKL берет на себя основные процессы работы с отзывами: отслеживает новые публикации, уведомляет о них, помогает отвечать клиентам и работает с негативом, который можно удалить.
BINOKL анализирует новые негативные отзывы на 1–3 звезды, находит основания для удаления и готовит обоснованные обращения. Сервис отправляет их на площадки, отслеживает ход рассмотрения и фиксирует результат. В лимит тарифа засчитываются только фактически удаленные отзывы после проведенной работы.
Отзывы с подключенных карточек Яндекс Карт и 2ГИС автоматически собираются в общей ленте BINOKL. Просматривайте обратную связь по филиалам, фильтруйте отзывы по оценке и используйте сортировку. Вам не нужно проверять каждую карточку отдельно и переключаться между кабинетами площадок.
BINOKL генерирует и публикует ответы по вашим правилам без согласования каждого текста. Если хотите участвовать в процессе, выберите автогенерацию с подтверждением или запускайте ее по запросу. Перед публикацией можно отредактировать ответ, перегенерировать его или отказаться от отправки.
Получайте уведомления о новых отзывах в Telegram или на электронную почту. Подключите удобный канал или используйте оба, чтобы узнавать о благодарностях и претензиях клиентов без постоянной проверки кабинета. Настройка уведомлений доступна после подключения карточек и предоставления доступа.
Отложенные публикации
Готовьте новости для Яндекс Карт заранее и планируйте их выход на выбранные дату и время. BINOKL опубликует подготовленный материал по расписанию. Это помогает организовать работу с контентом и избавляет от необходимости вручную отправлять каждую публикацию в назначенный момент.
Функции на площадках
Подключите карточки вашей компании и управляйте доступными функциями через один сервис.
Задачи
Яндекс Карты
2Гис
Удаление негативных отзывов
Мониторинг
Уведомления
Автоответы
Генерация ответов
Отложенные публикации
Тарифы автоматизации работы с отзывами
BINOKL берет на себя основные процессы работы с отзывами: отслеживает новые публикации, уведомляет о них, помогает отвечать клиентам и работает с негативом, который можно удалить.