Автоматические ответы на отзывы на Геосервисах

BINOKL генерирует и публикует ответы на отзывы по вашим правилам. Автоматизируйте общение с клиентами без согласования каждого текста или выберите работу с подтверждением — на обеих площадках в одном сервисе.
Тарифы Как это работает
От нового отзыва до ответа — автоматически
Задайте правила общения с клиентами и включите автоответы. BINOKL возьмет на себя подготовку и публикацию текстов на подключенных карточках Яндекс Карт и 2ГИС.
Получает новые отзывы
Сервис отслеживает отзывы на подключенных карточках, чтобы использовать их для дальнейшей работы с ответами.
Генерирует ответ по вашим правилам
BINOKL готовит текст с учетом отзыва и заданных вами требований к общению с клиентами.
Публикует ответ
В зависимости от выбранных настроек публикует автоответ сам или предлагает ответ и ждет согласования.

Режимы работы ответов на отзывы

Выберите подходящий способ работы с отзывами. Все три режима доступны и на Яндекс Картах, и в 2ГИС.

  • Автоответы без согласования

    BINOKL самостоятельно генерирует и публикует ответы по вашим правилам. Основной режим для автоматизации: после настройки не нужно участвовать в подготовке и отправке каждого ответа.

  • Генерация с подтверждением

    Сервис автоматически готовит текст, а вы принимаете решение о публикации. Можно отредактировать ответ, перегенерировать его или отказаться от отправки.

  • Ответы на обе площадки через BINOKL

    Работайте с ответами на Яндекс Картах и в 2ГИС через единый кабинет. Выберите отзыв, запустите генерацию, при необходимости измените текст и опубликуйте готовый ответ.

Настройте автоответы под стиль вашей компании

Опишите, как нужно общаться с клиентами: какой тон использовать, что учитывать и каких формулировок избегать. BINOKL будет опираться на эти правила при генерации ответов.

Тарифы автоматизации работы с отзывами

BINOKL берет на себя основные процессы работы с отзывами: отслеживает новые публикации, уведомляет о них, помогает отвечать клиентам и работает с негативом, который можно удалить.
CONTROL
500₽
/мес
Для компаний которые хотят отслеживать поступающие отзывы и автоматизировать ответы на них.
За каждый филиал
Мониторинг новых отзывов
Уведомления в Telegram
Ответы и автоответы
Выбрать
STANDART
4 500
₽
/мес
Для бизнеса, который хочет работать с отзывами полноценно и удалять негативные отзывы.
Удаление до
За каждый филиал
Мониторинг новых отзывов
Уведомления в Telegram
Ответы и автоответы
Отложенный постинг
Выбрать
ENTERPRISE
Персональные условия
Индивидуальные условия работы для крупных сетей или бизнеса с уникальными потребностями.
Удаление от 200р/отзыв
Мониторинг новых отзывов
Кастомизация уведомлений
Ответы и автоответы
Подключение к базе знаний
Выбрать
CONTROL
400₽
/мес
4 800₽
6 000
/год
Для компаний которые хотят отслеживать поступающие отзывы и автоматизировать ответы на них.
За каждый филиал
Мониторинг новых отзывов
Уведомления в Telegram
Ответы и автоответы
Выбрать
STANDART
1 600
₽
/мес
19 200
₽
24 000
/год
Для бизнеса, который хочет работать с отзывами полноценно и удалять негативные отзывы.
Удаление до
За каждый филиал
Мониторинг новых отзывов
Уведомления в Telegram
Ответы и автоответы
Отложенный постинг
Выбрать
ENTERPRISE
Персональные условия
Индивидуальные условия работы для крупных сетей или бизнеса с уникальными потребностями.
Удаление от 200р/отзыв
Мониторинг новых отзывов
Кастомизация уведомлений
Ответы и автоответы
Подключение к базе знаний
Выбрать

Как подключить автоматические ответы на отзывы

Запустите работу с вашей карточкой в 4 шага и система продолжит без вашего прямого участия.

Создайте кабинет

Зарегистрируйтесь в BINOKL, чтобы добавить карточки вашей компании.
Добавьте карточки
Укажите ссылки на карточки компании. BINOKL объединит их в филиалы.
Оплатите тарифы
Выберите тариф для компании или филиала.
Настройте и включите
Заполните правила генерации и выберите режим работы с ответами.

Полезные материалы для старта работы

Наша база знаний отвечает подробно на большую часть вопросов и дает инструкции, чтобы вам было комфортнее начать работу с сервисом.
    Частые вопросы об автоматизации ответов на отзывы
    Отвечаем на вопросы, которые могли остаться. Вы всегда можете задать нам любые вопросы в службе поддержки в Телеграм.