Публичная оферта на оказание услуг сервиса BINOKL
Редакция от 21 сентября 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Самарцева Андрея Дмитриевича и определяет условия оказания услуг сервиса BINOKL.
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Самарцев Андрей Дмитриевич, ОГРНИП 322774600005230, ИНН 772586386528, далее — «Исполнитель», предлагает дееспособным физическим лицам, далее — «Заказчик», заключить договор оказания услуг на условиях настоящей Оферты.
1.2. BINOKL — сервис автоматизации работы с отзывами и карточками организаций на геосервисах, включающий функции мониторинга отзывов, обработки негативных отзывов, уведомлений и работы с ответами.
1.3. Актуальное описание функций, тарифов, лимитов и стоимости размещается на сайте:
1.4. Оплата выбранного тарифа означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.
1.5. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Заказчиком отдельно от принятия настоящей Оферты.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциональности BINOKL и оказывает услуги в объеме выбранного и оплаченного тарифа.
2.2. В зависимости от выбранного тарифа сервис может включать:
- мониторинг новых отзывов;
- выявление и обработку негативных отзывов;
- определение возможности проведения работы, направленной на удаление отзывов;
- формирование и направление необходимых обращений;
- уведомления о новых отзывах и событиях;
- генерацию ответов на отзывы;
- автоматизацию публикации ответов;
- иные функции, указанные в описании соответствующего тарифа.
2.3. Конкретный объем услуг, количество подключаемых карточек, лимит удалений и стоимость определяются выбранным Заказчиком тарифом.
2.4. Исполнитель не гарантирует удаление любого конкретного отзыва. Возможность удаления зависит от содержания отзыва, обстоятельств его размещения, правил сторонней площадки и иных факторов, не находящихся полностью под контролем Исполнителя.
3. Начало работы и подключение сервиса
3.1. Подписка начинает действовать с момента успешной оплаты.
3.2. После оплаты Заказчик получает доступ к предусмотренным тарифом функциям и может выполнить настройку сервиса в личном кабинете.
3.3. Для использования функций, связанных с карточкой организации, Заказчик самостоятельно:
- добавляет карточку организации в личном кабинете;
- предоставляет профилю Исполнителя необходимые представительские права;
- подключает необходимые интеграции;
- при необходимости выбирает Telegram-чат для получения уведомлений.
3.4. Заказчик не передает Исполнителю пароль от своего аккаунта Яндекс. Доступ предоставляется путем назначения профиля Исполнителя представителем организации.
3.5. Заказчик подтверждает, что имеет законные полномочия управлять подключаемой карточкой организации и предоставлять Исполнителю необходимые права.
3.6. Если после оплаты Заказчик не подключил карточку организации, не предоставил необходимые права или не выполнил иные действия, необходимые для использования сервиса, оплаченный период подписки не приостанавливается и не продлевается.
4. Срок подписки
4.1. BINOKL может предоставляться по месячной или годовой подписке.
4.2. Месячный расчетный период составляет один календарный месяц с момента оплаты.
Например, если подписка оплачена 21 сентября в 22:00, оплаченный период действует до 21 октября 21:59:59.
4.3. Все сроки и время в рамках настоящей Оферты определяются по московскому времени, если прямо не указано иное.
4.4. Если в следующем месяце отсутствует соответствующее календарное число, окончанием расчетного периода считается последний календарный день этого месяца в соответствующее время.
4.5. Годовая подписка действует в течение 12 календарных месяцев с момента оплаты.
4.6. Если тариф предусматривает месячный лимит удалений, при годовой подписке лимит обновляется в начале каждого нового месячного периода.
4.7. Неиспользованный лимит удалений на следующий месячный период не переносится.
5. Лимиты и учет удалений
5.1. Количество удалений, включенных в подписку, определяется выбранным тарифом.
5.2. Удалением считается случай, когда Исполнителем была проведена работа по негативному отзыву и после проведения такой работы отзыв исчез из карточки организации.
5.3. Если после проведенной Исполнителем работы отзыв удален автором, скрыт площадкой или иным образом исчез из карточки организации, такое удаление учитывается в лимите тарифа.
5.4. Факт удаления определяется на основании данных сервиса и проверки карточки организации.
5.5. После исчерпания лимита новые отзывы не принимаются в работу на удаление до обновления лимита или приобретения новой подписки.
5.6. После исчерпания лимита удалений остальные функции оплаченного тарифа, включая мониторинг, уведомления и работу с ответами, продолжают работать до окончания оплаченного периода.
5.7. Если Заказчик приобретает новую подписку до окончания текущего периода для обновления лимита, условия начала нового периода отображаются Заказчику при оформлении соответствующего платежа.
6. Стоимость и порядок оплаты
6.1. Стоимость подписки определяется тарифами, опубликованными на сайте BINOKL на момент оплаты.
6.2. Оплата производится в российских рублях в форме 100% предоплаты.
6.3. При оплате годовой подписки стоимость всего годового периода оплачивается единовременно.
6.4. Прием платежей может осуществляться с использованием платежного сервиса ЮKassa.
6.5. Исполнитель не получает и не хранит полный набор реквизитов банковской карты Заказчика.
7. Автоматическое продление
7.1. Подписка может предусматривать автоматическое продление.
7.2. Автоматическое продление подключается только при наличии согласия Заказчика на сохранение способа оплаты платежным сервисом и проведение последующих периодических платежей.
7.3. Месячная подписка автоматически продлевается на следующий месячный период.
7.4. Годовая подписка автоматически продлевается на следующий годовой период.
7.5. Размер периодического платежа определяется стоимостью подписки, с которой Заказчик согласился при подключении автоматического продления.
7.6. В случае изменения стоимости подписки Исполнитель информирует Заказчика о новой стоимости до проведения списания в измененном размере.
7.7. Заказчик вправе в любой момент отключить автоматическое продление через доступную функцию личного кабинета либо путем обращения на:
7.8. После отключения автоматического продления новые списания после окончания оплаченного периода не производятся.
7.9. Отключение автоматического продления не прекращает текущий оплаченный период. BINOKL продолжает работать до его окончания.
8. Отказ от услуг и возврат денежных средств
8.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
8.2. Отключение автоматического продления не прекращает текущий оплаченный период. Сервис продолжает работать до окончания оплаченного периода, а последующие автоматические списания не производятся.
8.3. Для досрочного прекращения оказания услуг и рассмотрения вопроса о возврате денежных средств Заказчик направляет обращение на:
8.4. При досрочном прекращении оказания услуг размер подлежащих возврату денежных средств определяется с учетом продолжительности фактически оказанных услуг, объема выполненных Исполнителем работ по обработке негативных отзывов, использованных лимитов тарифа и иных фактически оказанных услуг.
8.5. Возврат производится в части стоимости услуг, которые на момент прекращения договора не были оказаны, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.6. Положения настоящего раздела не ограничивают права Заказчика, предоставленные законодательством Российской Федерации.
9. Права и обязанности Заказчика
9.1. Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для работы BINOKL.
9.2. Заказчик самостоятельно предоставляет необходимые права доступа к подключаемым карточкам.
9.3. Заказчик несет ответственность за наличие законных оснований для управления подключаемыми карточками и предоставления Исполнителю соответствующих прав.
9.4. Заказчик не вправе использовать BINOKL для противоправных целей или нарушения прав третьих лиц.
9.5. Заказчик вправе получать информацию о своей подписке, лимитах и доступной функциональности через интерфейс сервиса и службу поддержки.
10. Права и обязанности Исполнителя
10.1. Исполнитель обеспечивает доступ к сервису и оказание услуг в соответствии с выбранным тарифом.
10.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц и использовать сторонние сервисы, необходимые для технической работы BINOKL, приема платежей, доставки уведомлений и выполнения иных функций.
10.3. Исполнитель вправе временно ограничивать отдельные функции при проведении технических работ, возникновении сбоев сторонних сервисов или иных технических обстоятельств.
10.4. Исполнитель вправе развивать, изменять и обновлять BINOKL при условии сохранения основной функциональности, оплаченной Заказчиком на текущий период.
11. Ответственность
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания отдельных услуг или работы отдельных функций, если она вызвана:
- непредоставлением необходимых прав Заказчиком;
- отзывом или изменением предоставленных прав;
- техническими сбоями сторонних сервисов;
- изменением правил, интерфейсов или технической инфраструктуры сторонних площадок;
- действиями Заказчика или третьих лиц.
11.3. Исполнитель не гарантирует, что удаленный отзыв не будет впоследствии опубликован повторно или восстановлен сторонней площадкой.
11.4. Исполнитель не гарантирует использование полного лимита тарифа, если в течение расчетного периода отсутствует достаточное количество негативных отзывов, в отношении которых может быть проведена соответствующая работа.
12. Персональные данные
12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных BINOKL:
12.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Заказчиком отдельно:
12.3. Платежные данные обрабатываются используемой платежной системой в соответствии с ее условиями и правилами.
13. Изменение Оферты
13.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту путем публикации новой редакции на сайте BINOKL.
13.2. Новая редакция применяется к последующим периодам подписки с момента ее вступления в силу, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
13.3. Актуальная редакция Оферты размещается по адресу:
14. Заключительные положения
14.1. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.
14.2. Обращения, связанные с исполнением договора, направляются на:
14.3. Стороны вправе урегулировать возникающие разногласия путем переговоров и направления письменных обращений.
14.4. Если отдельное положение настоящей Оферты признается недействительным, это не влечет недействительности остальных положений.
15. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Самарцев Андрей Дмитриевич
ИНН: 772586386528
ОГРНИП: 322774600005230
Адрес:
115487, Россия, г. Москва, пр-кт Андропова, д. 37, корп. 5, кв. 43
Email: info@binokl.tech
Телефон: +7 926 466-24-11
Сайт: https://binokl.su